Der CR Benchmark untersucht die aktuellen Trends in der digitalen Nachhaltigkeitskommunikation. Er liefert wertvolle Erkenntnisse für Unternehmen, für Verantwortliche für den Bereich Nachhaltigkeit, Sustainability Manager, ESG Manager, Heads of Communications und Public Relations und weitere Akteur:innen im Bereich Corporate Responsibility, um die aktuelle Entwicklung von relevantem Content im Dialog mit allen Stakeholdern besser zu verstehen und effektive Strategien zur Verbesserung ihrer Digitalstrategie und ihrer Nachhaltigkeitskommunikation zu entwickeln. 

Um ein umfassendes Bild der digitalen Nachhaltigkeitskommunikation zu erhalten, haben wir die Primärdaten durch eine Kombination quantitativer und qualitativer Ansätze erhoben. Unsere Studie basiert auf einem Fragenkatalog mit 115 Kriterien. Dabei haben wir jede Website nach diesen Kriterien bewertet. Um ein realistisches Abbild des Nutzerverhaltens zu erhalten, wurde die 30-Sekunden-Regel angewendet. Das bedeutet, dass gesuchte Informationen innerhalb von 30 Sekunden auf der Website gefunden werden mussten, um als vorhanden zu gelten. Informationen, die nach dieser Zeitspanne nicht gefunden wurden, wurden als nicht vorhanden gewertet.  

Um eine objektive Bewertung zu gewährleisten, haben wir jedem Kriterium eine Gewichtung zugewiesen. Die Gewichtung erfolgte nach der Bedeutung des jeweiligen Kriteriums. Kriterien, die als "sehr wichtig" eingestuft wurden, erhielten eine dreifache Gewichtung, "wichtige" Kriterien erhielten die zweifache Gewichtung und "standardmäßige" Kriterien erhielten die feinfache Gewichtung. Die maximale Punktzahl für eine Website betrug 1.000 Punkte, diese entsprechen der einhundertprozentigen Abdeckung aller Kriterien.